IKEA tester hjemlevering med egne medarbeidere og egne biler ved varehuset på Forus. Pilotprosjektet skal gi kundene en mer personlig leveranse, og gi IKEA bedre kontroll, kvalitet og innsikt i leveransene.
– Vi vil at IKEA-opplevelsen skal vare helt hjem. Ved å bruke egne medarbeidere som sjåfører og egne biler, tar vi et større ansvar for hele kundereisen, sier varehussjef Vegar Aabø ved IKEA Forus i pressemeldingen.
Løsningen er et supplement til dagens bruk av innleide transportører. Sjåførene er IKEA-medarbeidere som også skal fungere som ambassadører i møtet med kundene.
– Dette er et viktig steg for å forbedre kundeopplevelsen. Nå skal vi teste, lære og utvikle oss videre, alltid med kundene våre i sentrum, sier Aabø.
Kilde: IKEA Norges pressemelding på Mynewsdesk 4. august 2026: https://www.mynewsdesk.com/no/ikea-norge/pressreleases/ikea-tester-hjemlevering-med-egne-medarbeidere-3459748
Artikkelen er utarbeidet med teknisk assistanse og kontrollert før publisering.
